本文转自：人民网

“没想到在线办税和现场办税一样高效，方便、快捷，也不用担心异地办税回来被隔离了。”日前，家住南京的卜女士打来电话，感谢和县税务局帮她解决了一个难题。

4月11日，卜女士向县税务局来电求助，称企业在和县的一处房产，需要缴纳房产税，由于处于疫情期间，要是从南京来和县办理申报缴税业务，回去就得隔离，希望县税务局给予合理解决。

了解企业诉求后，和县税务局随即开启“网办绿色通道”。办税大厅负责人第一时间对接该公司财务人员，并与其在线核对业务相关信息、数据。在确认无误后，该局启动容缺受理机制，为其办理了申报，并将付款码线上发给纳税人。借助网络，卜女士在线缴纳了税费。

为确保纳税人异地办税畅通无阻，和县税务局将“远程帮办、云端辅导”的模式全面运用到日常的工作中。针对纳税人异地办税无法提供纸质材料的问题，县税务局为线上办税的企业进行台账登记，容缺受理，材料后期补齐。对于部分急需涉税证明的企业，该局为其提供免费邮寄服务。

同时，为确保疫情期间，企业财务人员不错过最新热点税收优惠政策。和县税务局精心整理最新减税降费政策与解读，精准推送。截至目前，该局通过“税企直连互动平台APP”推送最新政策和解读21条，余接收人次，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位、智能推送。企业财务人员足不出户，就可掌上了解与企业相关的政策信息。

“我在税企直联互动App上看到县税务局推送的《关于进一步加大增值税期末留抵退税政策实施力度的公告》时，很想在电子税务局上申请。没想到，县税务局这么快就联系我们，不仅提醒我们退税，还现场讲解操作流程，确实贴心又高效！”安徽工大化工科技有限公司的财务人员禹嫏笑道。在税干的指导下，禹嫏登录电子税务局，点击“我要办税”，选择“增值税留抵退税”页面后，迅速、准确填写退税申请表并上传资料。

疫情下，和县打破时空阻隔，通过线上辅导，无接触办税，让纳税人有了便捷高效的“新税感”。（汤怡然夏清晨）